1Go Casino Avaliação honesta do Casino Guru
O jogador da Austrália está enfrentando problemas com saques. O jogador da Polônia solicitou uma retirada menos de um dia antes de enviar esta reclamação. O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. https://100orpheu.com/ O jogador da Polônia relatou um problema inesperado em que o cassino solicitou uma selfie em vídeo e bloqueou seu saque por 31 dias. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Pros and cons of 1Go Casino
A validade deste bónus foi algo que nos agradou, e também o valor da odd mínima. Consideramos o rollover baixo, mas em comparação com outras marcas deixa a desejar.
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- O jogador alemão depositou 100 euros usando Skrill, mas o valor não foi creditado na sua conta do casino, apesar de ter sido deduzido.
- O jogador do Brasil foi solicitado a enviar documentos adicionais para verificação no cassino.
- O jogador da Alemanha enfrentou problemas ao tentar retirar os seus ganhos do casino.
- A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e apreciou a cooperação do jogador durante todo o processo.
- O problema foi aparentemente causado por um erro na extremidade do provedor de pagamento.
O problema foi resolvido e o jogador marcou a reclamação como resolvida no sistema, demonstrando satisfação com o resultado. O jogador da Grécia depositou 200 euros, fez apostas na casa de apostas e pediu o levantamento de 300 euros. Apesar de fornecer todos os documentos solicitados desde o dia 10 de junho, não houve atualização sobre a desistência.
Após a intervenção da Equipa de Reclamações e posterior comunicação com o casino, o jogador recebeu o seu pagamento após 31 dias. O jogador agradeceu a ajuda e ofereceu-se para fazer uma doação ao site do guru do casino. A reclamação foi então marcada como ‘RESOLVIDA’ pela Equipe de Reclamações. Após semanas de espera, sua conta foi bloqueada sem motivo válido, e o cassino alegou que os fundos haviam sido reembolsados em seu saldo, ao qual ela não conseguia acessar. O problema foi resolvido quando a Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, o que levou ao desbloqueio de sua conta e ao processamento bem-sucedido de seu saque. O jogador brasileiro teve problemas com um saque que foi recusado devido a problemas de documentação.
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Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento e a abster-se de fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Mantivemos a reclamação aberta por um mês para atualizações. O jogador confirmou posteriormente que o Sol-Casino creditou o valor em sua conta. O jogador do Canadá depositou $ 40 por transferência por e-mail para o cassino, mas o dinheiro não foi creditado em sua conta do cassino. Ele encontrou o mesmo problema após outra tentativa de depositar US$ 30.
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